1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Poliambulatorio Delta, con sede in Viale Marco Polo 2, 95126 Catania (CT) — P.IVA 06156260876. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere a segreteria@poliambulatoriodelta.it.
2. Che dati raccogliamo
Nell'ambito dell'utilizzo del sito e dei suoi servizi possiamo raccogliere:
- Dati di navigazione: raccolti in forma tecnica durante la normale consultazione del sito (es. tipo di browser, pagine visitate).
- Dati statistici di navigazione, in forma aggregata e, solo previo tuo consenso, tramite Google Analytics (vedi punto 9).
- Dati forniti volontariamente tramite il modulo "Richiedi informazioni" della pagina Contatti: nome e cognome, telefono, specialistica di interesse ed eventuale messaggio.
- Dati relativi alla salute (categoria particolare di dati, art. 9 GDPR), unicamente nella misura in cui vengano liberamente comunicati dall'interessato — ad esempio nel messaggio inviato o in fase di prenotazione/erogazione di una prestazione sanitaria.
3. Come vengono trattati i dati del modulo "Richiedi informazioni"
Il modulo presente nella pagina Contatti non invia i dati a un server: le informazioni inserite vengono utilizzate esclusivamente, all'interno del tuo stesso browser, per generare in automatico un messaggio precompilato su WhatsApp. La trasmissione effettiva dei dati avviene solo nel momento in cui tu stesso confermi e premi "invia" all'interno dell'app WhatsApp, secondo i termini e l'informativa privacy di WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited, che a quel punto agisce come autonomo titolare del trattamento per la gestione del servizio di messaggistica.
I messaggi, le richieste telefoniche o le email che riceviamo vengono trattati da Poliambulatorio Delta per rispondere alle richieste, organizzare prenotazioni ed erogare le prestazioni sanitarie richieste.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
- Rispondere a richieste di informazioni e gestire prenotazioni — sulla base del consenso dell'interessato e, per i dati relativi alla salute, ai sensi dell'art. 9.2.a) e h) del GDPR.
- Erogare le prestazioni sanitarie richieste — ai sensi dell'art. 6.1.b) GDPR (esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali).
- Adempiere a obblighi di legge in ambito sanitario, fiscale e amministrativo — ai sensi dell'art. 6.1.c) GDPR.
5. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire perdita, uso illecito o accesso non autorizzato. I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa sanitaria, fiscale e amministrativa vigente.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento (es. fornitori di servizi informatici) o di autonomi titolari coinvolti nel percorso di cura (es. laboratori di analisi, altri specialisti), sempre con adeguate garanzie di riservatezza.
7. Trasferimento dei dati verso paesi extra-UE
L'utilizzo di servizi come WhatsApp/Meta Platforms Ireland Limited, Google Maps e Google Analytics (Google Ireland Limited), integrati nel sito, può comportare un trasferimento di alcuni dati verso paesi extra-UE, sulla base delle garanzie previste dai rispettivi fornitori (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea). Per maggiori informazioni si rimanda alle rispettive informative privacy di Meta e Google.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Per esercitare questi diritti puoi scrivere a segreteria@poliambulatoriodelta.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
9. Google Analytics e cookie
Il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi statistica fornito da Google Ireland Limited, che ci consente di comprendere in forma aggregata e anonimizzata come viene utilizzato il sito (pagine visitate, provenienza del traffico, durata delle visite), al fine di migliorarne i contenuti. Google Analytics viene attivato solo se scegli "Accetta tutti" nel banner cookie mostrato alla prima visita; in caso contrario nessun dato viene inviato a Google a questo scopo. Per informazioni dettagliate su tutti i cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, consulta la nostra Cookie Policy.
10. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. Eventuali variazioni saranno pubblicate su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026